REGULAMIN SKLEPU
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.olgcia.com prowadzony jest przez Olgę Ciapińską.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji.
3. Kontakt z obsługą sklepu:
-
adres e-mail: olgciasklep@gmail.com
pon. - pt, od godz. 8.00 do 16.00
§ 2. Definicje
1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego „olgcia.com”
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Towar – produkt oferowany w sklepie, rękodzieło
§ 3. Zasady składania zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
§ 4. Ceny i płatności
1. Cena towaru obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron.
2. Dostępne formy płatności:
• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24),
• za pobraniem
3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, po ich przekroczeniu zamówienie zostaje anulowane. Wyjątkiem jest wybór płatności za pobraniem.
§ 5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Uni Europejskiej za pośrednictwem: Poczta Polska, paczkomaty/kurier InPost lub drogą mailową w przypadku produktów elektronicznych.
2. Koszty dostawy ponosi Klient i są wskazane przy składaniu zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru i wybranej formy wysyłki. Zamówienie wchodzi w etap realizacji w momencie zaksięgowania płatności. Wyjątkiem są produkty oznaczone jako „przedsprzedaż”, w ich przypadku termin oczekiwania może wydłużyć się do kilku tygodni.
§ 6. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad produktów na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Reklamację można składać w formie elektronicznej na adres e-mail: olgciasklep@gmail.com
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. W przypadku akceptacji reklamacji, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszych działań - naprawy, wymiany towaru lub zwrotu środków.
§ 7. Dane osobowe
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi Klienta oraz działań marketingowych, zgodnie z przepisami RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia.
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które obowiązują od chwili ich publikacji na stronie sklepu.